我们公司80%的业绩是来源于各大主流电商平台:淘宝、天猫和京东;公司老板比较重视员工的的专业技能培训。刚入职公司时我本来是电商客服的,但是,自从公司的京东店铺运营人员离职之后,一时半会也找不到合适的人才顶替,于是这个店铺运营的工作就交到我手上了,从我接到接管店铺那一刻起我心里感觉压力非常大,常常为一些小问题不懂而费尽周节的找答案,需要花费大量的时间和精力,整个人心力憔悴。都有过想放弃的念头。
要知道之前运营交给我的是一个烂摊子,店铺存在很多问题,装修、推广、营销每一个地方都做得不完善。京东和天猫、淘宝不同,后台并不是很人性化,很多东西是封闭性的,对于我一个没有做过京东运营的小白来说,无从下手。后来公司从网上得知美迪电商是专门做电商培训的,于是派我来美迪电商学院参加为期10天的京东推广运营培训,也许是我对京东知识的缺乏和工作需要的迫切性,学习期间我是非常用心听课的,笔记做的慢慢的,老师交待的作业当天就完成了,美迪负责京东培训的老师也很专业,有不懂的问题随时可以咨询得到解决的。有时问题紧急需要处理是,打老师电话,半夜三更老师也很耐心的指导。
经过10天的系统学习京东运营知识,按照老师提供的运营思路,我基本能把控店铺的正常运营的了,现在店铺的日均UV数量由原来的一天的100多人快速的提高了1500+多人;业绩也得到高速发展。对于一个运营不到半年的店铺能做到50多万一个月其实也是不容易的了。
虽然我还不是做的非常优秀,但是我的小成功有两点:一是我公司的老板比较重视员工的技能提升舍得培养员工;二是美迪的培训老师很负责任。对每一个学员都是用心指导的。