亚马逊卖家发错货了怎么办？这些方法帮你解决问题！

亚马逊卖家发错货了怎么办？这些方法帮你解决问题！做亚马逊店铺的卖家，在经营店铺的过程中，会遇到不少的问题，发错货就是其中之一，老卖家应付起来比较轻松，但新手卖家就不知道要怎么办？今天跟大家讲讲，如果你发错货了，接下来要做些什么？

①及时沟通

如果买家收到货来跟你反馈，那我们就要跟对方进行沟通，了解一下顾客是想补发还是退货，你要是能及时处理好事情，把顾客安抚好，是可以提升顾客对店铺的好感。

②减少错误

错发货的事情产生之后，我们也要采取一些措施，让这样的错误少点发生，可以通过加强库存管理、sku标识、订单处理这些环节来避免。

③明确原因

我们让买家拍下产品的图片，确认是不是FBA发货导致的，如果是FBA仓库这边的原因发错货，那我们就找亚马逊客服来介入。

④尝试拦截

如果产品还没送到客户那里，就赶紧去拦截运输，如果没成功，就跟物流商协商，能否把错发的产品寄存到海外仓库，等买家下单后再从海外仓这里发货。

好啦，今天的内容就到这里了，大家学会了吗？如果你正在面临错发货的事情，就用上述的方法去解决吧。如果有商家朋友想提升自己的亚马逊运营能力，可以到美迪教育，这里有亚马逊培训https://www.mede.com.cn/course/ymx/，也有亚马逊孵化，帮助你更好地经营店铺。